Política de Privacidad
En dranexuloria valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de belleza y cuidado masculino.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte los mejores servicios de belleza y cuidado personal masculino. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
- Información de perfil y preferencias de cuidado personal
- Historial de servicios y tratamientos de belleza
- Datos de facturación y métodos de pago
- Fotografías para seguimiento de tratamientos (solo con consentimiento)
Información de Uso y Navegación
- Datos de navegación web y patrones de uso del sitio
- Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
- Direcciones IP y datos de geolocalización aproximada
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Interacciones con nuestros contenidos y servicios
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal de manera responsable y siempre con propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de belleza masculina. Cada uso de datos tiene una finalidad específica y clara.
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de belleza | Ejecución de contrato | Datos personales, preferencias, historial |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Email, preferencias, historial de compras |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso, feedback, analytics |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Datos de facturación, identificación |
Personalización de Servicios
Analizamos tus preferencias y historial de servicios para recomendarte tratamientos específicos de cuidado masculino que se adapten a tu tipo de piel, estilo de vida y objetivos de belleza. Esta personalización nos permite ofrecerte una experiencia única y efectiva.
3. Compartir Información con Terceros
Mantenemos estrictos controles sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos datos cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cuando la ley lo requiere, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Proveedores de servicios: Laboratorios especializados en productos de belleza masculina, plataformas de pago seguro, servicios de entrega y logística
- Profesionales colaboradores: Dermatólogos, barberos especializados y consultores de imagen con los que trabajamos
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
- Servicios de marketing: Solo datos anonimizados para análisis de tendencias en belleza masculina
Compromiso de Confidencialidad
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Todos nuestros socios comerciales firman acuerdos estrictos de protección de datos y solo acceden a la información mínima necesaria para prestarte el servicio solicitado.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de dranexuloria, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según la legislación europea de protección de datos. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada en tu perfil
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado durante todo el proceso. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar solicitudes sensibles.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan tecnología de vanguardia y seguimos las mejores prácticas de la industria para mantener tus datos seguros.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a datos sensibles
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas 24/7
- Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento seguro en la nube
- Auditorías regulares de seguridad por terceros especializados
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado necesario
- Formación regular del equipo en protección de datos y privacidad
- Políticas internas estrictas de manejo de información confidencial
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fue recopilada, respetando siempre los plazos legales aplicables y tus derechos como usuario.
| Tipo de Dato | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas la cuenta | Prestación de servicios |
| Historial de servicios | 7 años tras último servicio | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | 2 años sin actividad | Interés comercial legítimo |
| Registros de acceso | 12 meses | Seguridad y auditoría |
Proceso de Eliminación Segura
Cuando expire el período de retención o solicites la eliminación de tus datos, implementamos un proceso de borrado seguro que incluye la eliminación de todas las copias, incluyendo respaldos y sistemas de archivo. Este proceso garantiza que la información no pueda ser recuperada.
7. Transferencias Internacionales
Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo para prestarte nuestros servicios, pero siempre bajo estrictas garantías de protección equivalente a la legislación europea.
Garantías de Protección
- Utilizamos solo proveedores con certificaciones de adecuación reconocidas por la UE
- Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia internacional
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias de datos
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Tienes control total sobre estas tecnologías.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y los servicios
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones personalizadas
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios para mejorarlos
- Cookies de marketing: Permiten mostrar contenido relevante y personalizado
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de control de cookies disponible en el sitio web.
9. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o nuestras prácticas de datos. Te notificaremos sobre cambios significativos de manera prominente.
Proceso de Notificación
- Cambios menores: Actualización de la fecha en esta página
- Cambios significativos: Notificación por email con 30 días de antelación
- Cambios en derechos fundamentales: Solicitud de nuevo consentimiento cuando sea requerido
- Archivo de versiones anteriores disponible bajo solicitud
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos sobre los datos, puedes contactarnos:
Email: info@dranexuloria.sbs
Teléfono: +34 657 438 968
Dirección: Egaña Kalea, 5, 48010 Lonja, Bizkaia, España
Respondemos a todas las consultas de privacidad en un plazo máximo de 72 horas laborables.